Boomzino : Service d'assistance
Le support client de Boomzino est accessible via plusieurs canaux pour répondre à vos questions techniques ou liées au compte. Avec une assistance par email disponible 24/7 et des créneaux dédiés pour le chat et le téléphone, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour vos activités sur la plateforme.
Canaux et horaires de contact
Le service client est joignable par chat live de 9:00 à 23:00 et par téléphone de 10:00 à 22:00. Pour des demandes plus détaillées, l'assistance par email est opérationnelle 24/7. Les requêtes envoyées via le formulaire en ligne reçoivent une réponse dans un délai maximum de 24 heures.
Avant de contacter l'équipe, préparez vos informations de compte pour accélérer le traitement de votre demande. Les agents sont formés pour vous assister avec les outils de jeu responsable intégrés au site.
- Chat Live disponible de 9:00 à 23:00
- Support téléphonique de 10:00 à 22:00
- Assistance par email disponible 24/7
- Réponse via formulaire sous 24 heures
Outils de jeu responsable
Boomzino met à disposition plusieurs outils pour favoriser un environnement de jeu sécurisé. Vous pouvez configurer des limites de dépôt personnalisables, définir des limites de perte journalières et consulter votre historique de jeu étendu pour suivre votre activité.
En cas de besoin, l'option d'auto-exclusion est disponible pour suspendre temporairement ou définitivement l'accès à votre compte. Ces mesures sont gérées directement depuis les paramètres de votre profil utilisateur.
- Limites de dépôt personnalisables
- Configuration de limites de perte journalières
- Historique de jeu complet disponible
- Option d'auto-exclusion accessible